Carta de Servicios de Licencias del Personal Aeronáutico de Vuelo

Ya está disponible en la página web de la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) la Carta de Servicios de Licencias del Personal Aeronáutico de Vuelo, anunciada el pasado sábado en el BOE mediante Resolución de 25 de enero de 2016, de la Subsecretaría, por la que se aprueba la Carta de servicios de Licencias del Personal Aeronáutico de Vuelo de la Agencia Estatal de Seguridad Aérea.

En este tríptico el usuario puede consultar de manera rápida y fácil:

Los servicios prestados por la División de Licencias de Personal Aeronáutico, como Unidad competente de la AESA para la expedición y renovación de las licencias, habilitaciones y certificados del personal de vuelo, y los compromisos de calidad.

Plazos máximos para la tramitación de las solicitudes.

Descripción de los procedimientos a los que puede acogerse el interesado ante el incumplimiento de los compromisos reflejados en la carta.

Control de la mejora del servicio por medio de encuestas y formulación de quejas y sugerencias, bien presencialmente, bien a través de los canales de contacto habilitados para ello.

Descargar PDF del documento aquí.

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